С развитием телекоммуникационных технологий нам открываются бесчисленные возможности для общения. Эпоха Интернета и глобальная цифровизация также открывают двери и для бесчисленных рисков, одним из которых является мошенничество с персональными данными с целью совершения незаконных финансовых операций. Используемые мошенниками методы стали более изощренными, продуманными, они применяют разнообразные и эффективные приемы, из-за чего большинство людей попадает в ловушку, расставленную злоумышленниками.
В сфере кредитования выделяют два основных вида мошенничества:
- У человека крадут персональные данные. Мошенник получает доступ к личному профилю человека в банке или другом кредитном учреждении и оформляет кредит от его имени.
- Мошенники связываются с человеком и, предлагая ему выгодную сделку, просят перевести на указанный счет несколько сотен, а то и тысяч евро для получения огромной прибыли и т. д. Следуя за заманчивыми обещаниями мошенников, человек добровольно оформляет кредит и передает деньги в руки преступников.
Фразы, на которые нельзя попадаться:
- В вашей выписке со счета появились подозрительные сделки. Вы совершали эти перечисления?
- Назовите свой номер пользователя интернет-банка, чтобы мы могли вас идентифицировать!
- На ваш номер телефона будет отправлена ссылка – пожалуйста, откройте ее и введите требуемые данные!
- Чтобы удостоверить вашу личность, нам нужно, чтобы вы перечислили деньги на счет, который мы вам отправим!
Нередко такие звонки поступают в нерабочее время – ранним утром или поздним вечером. Звонящий требует быстро выполнить указанные действия, утверждая, что в противном случае вы сможете потерять свои данные или даже деньги. В таких случаях разговор следует прекратить и обратиться к поставщику услуг по официальному номеру телефона, который всегда можно найти на домашней странице предприятия. Тем самым вы убедитесь в том, что звонивший действительно не был мошенником. Лучше сделать еще один звонок, чем за несколько секунд понести убытки.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников
- Если вы заметили какие-либо мошеннические действия в профиле клиента вашей кредитной организации, например, новая заявка на кредит была подана без вашего добровольного участия, немедленно свяжитесь с кредитором, сообщите о том, что произошло, и попросите отменить несанкционированную заявку.
- Если вы заметили какие-либо мошеннические действия на вашем банковском счете, например, на ваш счет была зачислена сумма кредита от кредитной компании, в которую вы не обращались, немедленно свяжитесь с кредитором. Сообщите о сложившейся ситуации и, согласовав свои действия с кредитором, перечислите обратно всю сумму кредита на официальный банковский счет кредитора, с которого вы получили деньги. Будьте осторожны, не переводите деньги на другие банковские счета третьих лиц!
- Если вам поступил подозрительный телефонный/WhatsApp-звонок или SMS-сообщение/электронное письмо от неизвестного адресата или с иностранного номера телефона в связи с мошенническим оформлением кредита и звонящий просит передать полученные финансовые средства третьим лицам, следует игнорировать такие запросы и ни при каких обстоятельствах не осуществлять денежные переводы неустановленным лицам по запросу. Немедленно свяжитесь с кредитором, сообщите ему о ситуации и проконсультируйтесь о возможных решениях.
- Если вы добровольно взяли кредит под влиянием мошенников, но потом поняли, что вас обманули, сообщите о ситуации и кредитору, и полиции. Возможно, удастся найти мошенников и вернуть незаконно присвоенные ими финансовые средства.
Как защититься от мошенников
Чтобы не попасться на уловки мошенников, следует соблюдать несколько простых правил:
- Не разглашайте свои персональные данные третьим лицам, особенно конфиденциальные данные, такие как номер пользователя интернет-банка или код безопасности кредитной карты (CVV), пароль SMART ID и т. д.;
- Не попадайтесь на подозрительные звонки, которые поступают с иностранных телефонных номеров, звонки в нерабочее время и когда звонящий информирует вас о какой-либо вашей финансовой деятельности, например, об операциях в выписке по банковскому счету;
- Всегда проверяйте информацию. Задавайте уточняющие вопросы, пытайтесь идентифицировать звонящего. Перед совершением каких-либо сделок свяжитесь с названной звонящим компанией, например, банком, используя контактные данные, указанные на официальном сайте компании, и проверьте подлинность запроса;
- Не поддавайтесь на, казалось бы, заманчивые предложения, связанные с денежными операциями – предложения выгодно вложить деньги, внести определенную сумму для получения выигрыша, внести залог для получения желаемой работы и т. д.;
- Не загружайте и не устанавливайте подозрительное, незнакомое программное обеспечение на свои смарт-устройства, не переходите по непроверенным ссылкам и не вводите свои персональные данные на веб-сайтах неизвестного происхождения;
- Выбирайте надежные пароли для всех веб-сайтов, которые вы используете, и регулярно их обновляйте. Надежный пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, включая как минимум 3 следующих символа: заглавные буквы, строчные буквы, цифры, символы. Не используйте один и тот же пароль на нескольких интернет-платформах, а также по возможности используйте двухэтапную верификацию. Это затруднит доступ злоумышленников к вашим персональным данным. Также убедитесь, что ваши данные не были украдены с помощью вашего адреса электронной почты. Это можно легко сделать здесь: https://haveibeenpwned.com/
Помните, что в случае сомнений вы поступите не грубо, а рассудительно, поэтому не бойтесь прекратить разговор или уделить больше времени прояснению деталей. Для связи с поставщиками услуг используйте официальные каналы коммуникации, которыми вы пользовались раньше или которые указаны на официальной домашней странице предприятия или поставщика услуги.
