Iedomājies, ka kādu dienu saņem paziņojumu par kavētu kredīta maksājumu. Taču ir viena problēma - Tu nekad neesi pieteicies šim aizdevumam. Sākotnēji šķiet, ka notikusi kļūda, līdz atklājas, ka kāds, izmantojot Tavus personas datus, ir mēģinājis vai pat spējis uzņemties finansiālas saistības Tavā vārdā.
Šāds scenārijs atgādina, ka digitālajā laikmetā nozagt var ne tikai naudu, bet arī identitāti. Turklāt sekas ne vienmēr kļūst redzamas uzreiz. Dažkārt paiet nedēļas vai mēneši, līdz cilvēks pamana aizdomīgas darbības savos finanšu datos.
Oktobris ir Eiropas Kiberdrošības mēnesis, kas atgādina par nepieciešamību aizsargāt sevi digitālajā vidē. Taču kiberdrošība nav tikai jautājums par drošām parolēm vai aizdomīgām saitēm. Tā ir cieši saistīta arī ar mūsu finansiālo drošību, reputāciju un spēju saglabāt kontroli pār savām saistībām.
Tava digitālā identitāte ir vērtīgāka, nekā šķiet
Ikdienā personas datus izmantojam gandrīz nemanot. Reģistrējamies interneta veikalos, piesakāmies pakalpojumiem, aizpildām dažādas tiešsaistes formas un ievadām ar savu identitāti saistītus datus. Katra šāda darbība atstāj digitālo pēdu nospiedumus un ilgtermiņā kļūst par daļu no mūsu digitālās identitātes.
Atsevišķa informācija, piemēram, vārds, uzvārds vai tālruņa numurs, pati par sevi parasti nav pietiekama, lai noformētu kredītu. Taču, ja krāpnieku rīcībā nonāk arī piekļuves dati, personu apliecinošu dokumentu kopijas vai iespēja izmantot citas personas autentifikācijas līdzekļus, risks būtiski pieaug.
Svarīgi saprast, ka identitātes zādzība ne vienmēr sākas ar sarežģītu kiberuzbrukumu. Dažkārt noziedznieki apkopo informāciju no vairākiem avotiem - publiskiem sociālo tīklu profiliem, iepriekš notikušām datu noplūdēm vai viltotām pakalpojumu vietnēm. Atsevišķi dati var šķist maznozīmīgi, taču, saliekot visas detaļas kopā, tie palīdz izveidot pārliecinošu priekšstatu par konkrētu cilvēku un var tikt izmantoti identitātes zādzībai.
Tādēļ jautājums nav tikai par to, vai kādam ir zināms Tavs personas kods. Daudz būtiskāk ir saprast, vai kāds var izmantot Tavu datu kopumu, lai uzdotos par Tevi un piekļūtu pakalpojumiem, kuriem nepieciešama identitātes pārbaude.
Vai kredītu tiešām iespējams noformēt bez Tavas ziņas?
Latvijā kreditēšanas pakalpojumu sniedzējiem ir pienākums pārbaudīt klienta identitāti un izvērtēt viņa spēju atmaksāt kredītu. Tāpēc personas datu zināšana vien automātiski nenozīmē, ka krāpnieks varēs saņemt aizdevumu.
Tomēr risks pastāv situācijās, kad krāpnieki iegūst piekļuvi cilvēka autentifikācijas līdzekļiem vai ar maldināšanu panāk, ka viņš pats apstiprina kredīta pieteikumu, uzskatot, ka apstiprina kādu citu nepieciešamu darbību.
Šādi gadījumi atgādina, ka digitālajā vidē pat šķietami ikdienišķam apstiprinājumam var būt juridiskas un finansiālas sekas. Tāpēc pirms jebkuras darbības apstiprināšanas svarīgi pārliecināties par tās patieso mērķi.
Kā pamanīt, ka Tava identitāte varētu būt izmantota?
Identitātes ļaunprātīga izmantošana ne vienmēr nozīmē tūlītēju naudas pazušanu no bankas konta. Reizēm pirmie signāli ir daudz mazāk pamanāmi.
Uzmanību vērts pievērst šādām situācijām:
- Saņem paziņojumu par kredīta pieteikumu vai maksājumu, kuru neatpazīsti.
- Kredītvēsturē parādās saistības vai pieprasījumi, kuri Tev nav zināmi.
- Saņem autentifikācijas pieprasījumus, lai gan pats neesi mēģinājis pieslēgties nevienam pakalpojumam.
- Tavā vārdā tiek izveidots konts vai noslēgts līgums bez Tavas ziņas.
- Pēkšņi zaudē piekļuvi savam e-pastam vai citam nozīmīgam digitālajam kontam.
Ne katrs no šiem signāliem automātiski nozīmē krāpšanu. Tomēr tos nevajadzētu ignorēt, jo savlaicīga pārbaude var palīdzēt novērst turpmāku kaitējumu.
Īpaši būtiski ir regulāri pārbaudīt savu kredītvēsturi. Tā nav nepieciešama tikai brīdī, kad plāno aizņemties. Kredītvēstures pārskatīšana ir arī viens no veidiem, kā pārliecināties, ka Tavā vārdā nav parādījušās nezināmas finanšu saistības.
Ko darīt, ja Tavā vārdā noformēts kredīts?
Atklājot iespējamu identitātes zādzību, cilvēks var izjust apjukumu, bailes un pat vēlmi nekavējoties samaksāt pieprasīto summu, lai izvairītos no nepatikšanām. Tomēr svarīgākais ir noskaidrot notikušo un nepieņemt pārsteidzīgus finansiālus lēmumus.
Pirmais solis - sazinies ar kredīta devēju.
Ja uzzini par aizdevumu, kuru neesi noformējis, nekavējoties sazinies ar attiecīgo uzņēmumu, izmantojot tā oficiālos kontaktus. Rakstiski informē, ka apstrīdi saistību rašanos, un lūdz pārbaudīt, kā veikta identitātes pārbaude un noslēgts līgums. Saglabā visu saraksti un saņemtās atbildes.
Otrais solis - vērsies Valsts policijā.
Ja pastāv aizdomas par krāpšanu vai identitātes ļaunprātīguizmantošanu, iesniedz iesniegumu policijā. Pievieno pieejamos pierādījumus,tostarp paziņojumus, līgumus un informāciju par aizdomīgajām darbībām.
Trešais solis - pārbaudi un aizsargā savas piekļuves.
Ja krāpnieku rīcībā varētu būt nonākuši internetbankas vaiautentifikācijas dati, nekavējoties sazinies ar banku. Nepieciešamības gadījumābloķē kompromitētos autentifikācijas līdzekļus, nomaini paroles un pārbaudipiekļuvi saviem digitālajiem kontiem.
Ceturtais solis - pārbaudi kredītvēsturi.
Noskaidro, vai Tavā vārdā nav reģistrētas arī citasnezināmas saistības. Informāciju iespējams pārbaudīt, piemēram, vietnē manakreditvesture.lv.
Piektais solis – pievērs uzmanību turpmākajiem riskiem.
Ja Tavi personas dati nonākuši krāpnieku rokās, pastāv risks, ka tos mēģinās izmantot atkārtoti. Tāpēc arī pēc sākotnējās situācijas atrisināšanas pievērs pastiprinātu uzmanību aizdomīgiem paziņojumiem, negaidītiem autentifikācijas pieprasījumiem un nezināmām darbībām Tavos digitālajos kontos.
Sestais solis - nerīkojies ar saņemto naudu pēc krāpnieku norādījumiem.
Ja Tavā vārdā bez Tavas piekrišanas noformēts kredīts un nauda ieskaitīta Tavā bankas kontā, nekādā gadījumā nepārskaiti to trešajām personām, pat ja kāds Tev zvana un pieprasa to darīt. Nekavējoties sazinies ar kredīta devēju, izmantojot tā oficiālos kontaktus, un vienojies par drošu kārtību, kā pilnu saņemto summu atgriezt kredīta devēja oficiālajā kontā. Pēc iesnieguma iesniegšanas Valsts policijā noskaidro, vai ir uzsākts kriminālprocess, un, ja iespējams, saņem attiecīgu apliecinājumu, ko iesniegt kredīta devējam kā papildu dokumentu iespējamas krāpšanas izvērtēšanai.
Būtiski atšķirt divas situācijas: kredītu, kuru bez Tavas piekrišanas noformējusi cita persona, un kredītu, kuru krāpnieku ietekmē esi apstiprinājis pats. Šādu gadījumu juridiskās sekas var atšķirties, tāpēc katrs jāizvērtē individuāli.
Krāpšana var turpināties arī pēc datu noplūdes
Viens no mazāk apspriestajiem identitātes zādzības riskiem ir tas, ka katra sākotnēji noplūdusi informācija var kļūt par pamatu turpmākiem krāpšanas mēģinājumiem.
Iedomājies, ka Tavā rīcībā nonāk informācija par iespējamu Tavu personas datu noplūdi. Pēc dažām dienām saņem zvanu no cilvēka, kurš uzdodas par bankas drošības speciālistu. Viņš zina Tavu vārdu, personas kodu un citus datus, tāpēc saruna šķiet ticama. Tev tiek paziņots, ka kāds mēģina noformēt kredītu Tavā vārdā, un piedāvāta palīdzība situācijas novēršanā.
Taču arī šāda palīdzība var būt daļa no krāpšanas shēmas.
2026. gada jūnijā CERT.LV brīdināja par shēmu, kurā noziedznieki izplatīja viltotus Smart-ID konta pārskatus ar safabricētu informāciju par it kā noformētiem kredītiem. Krāpnieku mērķis bija radīt bailes un panākt, lai cilvēks pats pārskaitītu vai nodotu viņiem naudu.
Šis piemērs atgādina, ka svarīgi ir ne tikai rūpēties par savas digitālās identitātes drošību, bet arī kritiski izvērtēt personas un pakalpojumu sniedzējus, kuri pēc savas iniciatīvas ar Tevi sazinās. Tas, ka kāds zina Tavus personas datus vai atsūta dokumentu ar Tavu vārdu, vēl nenozīmē, ka viņa motīvi ir labvēlīgi un sniegtā informācija patiesa.
Tāpēc jebkuru paziņojumu par nezināmām finanšu saistībām nepieciešams pārbaudīt neatkarīgi - tieši pie attiecīgā pakalpojuma sniedzēja. Neizmantojiet kāda aizdomīgā ziņā norādītu kontaktinformāciju, neuzticieties zvanītājam no nepazīstama telefona numura.
Finanšu drošība sākas vēl pirms pirmā aizdevuma
Par atbildīgu aizņemšanos parasti runājam saistībā ar ienākumu izvērtēšanu, procentu likmēm un spēju atmaksāt kredītu. Taču mūsdienās tai ir vēl viena dimensija - spēja aizsargāt savu identitāti un kontrolēt, kādas finansiālas saistības tiek uzņemtas Tavā vārdā.
Arī cilvēkam, kurš nekad nav izmantojis kreditēšanas pakalpojumus, ir vērts interesēties par savu kredītvēsturi, izprast digitālās autentifikācijas nozīmi un apzināties riskus, kas saistīti ar personas datu izmantošanu.
Atbildīga attieksme pret finansēm nenozīmē tikai prasmi pieņemt pārdomātus lēmumus par naudu. Tā nozīmē arī spēju pārliecināties, ka šos lēmumus patiešām pieņemam mēs paši.
Tava identitāte nav tikai informācija dokumentā vai digitālā profilā. Tā ir arī Tava finansiālā neatkarība, uzticamība un tiesības pašam lemt par savām saistībām.
Un tieši tāpēc personas datu aizsardzība ir ne tikaikiberdrošības, bet arī finanšu pratības jautājums.
Informācijas avoti un noderīgas saites
Raksta sagatavošanā izmantota informācija par kiberdrošību, personas datu aizsardzību, identitātes zādzības riskiem un atbildīgu finanšu pakalpojumu izmantošanu. Plašāku informāciju un praktiskus ieteikumus iespējams atrast CERT.LV (kiberdrošības apdraudējumi unaktuālās krāpšanas shēmas), Datu valsts inspekcijas tīmekļvietnē (personas datu aizsardzība un tiesības datu ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā), kā arī Manakreditvesture.lv, kur iespējams pārbaudīt informāciju par savām kredītsaistībām. Par iespējamiem krāpšanas gadījumiem iespējams ziņot Valsts policijai.
